What’s your story, morning glory

Sinds kort ben ik werkzaam voor een start-up in de Beauty & wellness branche. Ik ontmoette haar een half jaar geleden. Ze was administratief medewerkster en op zoek naar een nieuwe baan. Aangezien ik er niet bekend mee ben vroeg ik haar wat het vak aantrekkelijk maakt. Er volgde een korte, bondige zin over ‘uitdagend en gevarieerd werk’. ‘Zo zullen mensen in het administratieve wel zijn’, dacht ik, ‘lekker nuchter’. Bij het doorvragen over het zoeken naar een nieuwe administratieve baan bleef ze relatief stil.

Een paar weken geleden belde ze mij. ‘Ik ga een bedrijf overnemen en ik wil graag dat je me daarbij helpt’. ‘Leuk’, antwoordde ik, met dezelfde beleefdheid als vorige keer. Ze vervolgde haar verhaal; ‘Een beautysalon. Van mijn oude werkgeefster’. Mijn mond viel open van verbazing: ‘Maar, je administratieve werk dan?’. ‘Dat is niet mijn ding. Mijn man ziet dat ik van nagellak en potjes crème veel enthousiaster wordt. Hij vindt dat ik deze kans met beide handen moet grijpen’.

Een goed verhaal begint bij jezelf…
En zo hadden we vorige week ons tweede gesprek. Sinds de aankondiging van deze ommezwaai hebben we volop te bespreken. Heeft zij volop te bespreken. Over het merk dat ze gebruikt in de salon, de naam, de inrichting, het verdienmodel, de acties die ze wil opzetten om de salon meer naamsbekendheid te geven en meer. Alles komt er met evenveel enthousiasme uit. Haar ogen glinsteren en ze heeft een lach van oor tot oor (‘The best make-up a girl can wear is her smile’). Ze mailt me haar nieuwe ideeën. Vanaf ’s ochtends 8 uur tot ’s nachts 00.30 uur.

Durf je verhaal tegen het licht te houden…
Haar traject starten we met een brainstormsessie. We gaan in kaart brengen wat ze nodig heeft om haar klantenbestand te laten groeien. Daarna gaan we aan de slag met het opzetten van haar visie, missie en hoe dit alles over te brengen bij haar doelgroep. ‘Zodra mijn klanten binnenkomen wil ik ze onderdompelen in een ruimte waar ze een luxe ervaring beleven. Hierdoor zijn ze bereidt om onze producten te kopen en vaste klant te worden.’. Iets in mij zegt me dat het met haar verhaal wel goed gaat komen.

Waarom een verhaal?
In deze tijd is ‘Storytelling’ een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. Klanten willen namelijk een product of dienst beleven voordat ze tot aanschaf over gaan. Storytelling is een handvat om de focus op je bedrijf te bewaren en een bijpassende beleving uit te dragen. Jouw ‘story’ toetst of je (online) reclame en promotie binnen je verhaal past en jouw doelgroep aanspreekt.

Wil je zelf ook een verhaal over je bedrijf opzetten? Vraag hier een KOSTELOOS en VRIJBLIJVEND gesprek met mij aan.